Trong bất kỳ tổ chức kinh doanh nào, hoạt động kinh doanh bắt đầu từ tiềm năng. Tiềm năng có thể là một câu hỏi về các sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Sau đó, tiềm năng này được chuyển đổi thành cơ hội, có nghĩa là khả năng bán hàng cho câu hỏi ban đầu đó giờ đây đã có thể dự đoán được.
Ví dụ: khi có khách truy cập trang web và gửi câu hỏi liên quan đến các sản phẩm của công ty, họ sẽ trở thành khách hàng tiềm năng. Odoo 14 ERP cung cấp một số cách để tạo tiềm năng. Tiềm năng có thể được tạo bởi một nhân viên bán hàng khi anh ta nhận được câu hỏi như từ một chiến dịch bán hàng hoặc thông qua phương tiện truyền thông xã hội.
Hãy thảo luận về cách tạo tiềm năng từ một email gửi đến.
Chúng ta có thể sử dụng email của công ty để kích hoạt bước tạo tiềm năng. Khách hàng tiềm năng có thể liên hệ với nhóm bán hàng qua email này vì mọi nhóm đều có email được liên kết với email này. Ví dụ: nếu id email của nhóm bán hàng của bạn là sales@example.com thì với mỗi khi có thư được gửi đến id email này, hệ thống sẽ tự động tạo khách hàng tiềm năng.
Cấu hình
Bước tiếp theo là cấu hình máy chủ và cổng gửi và nhận email. Truy cập vào Thiết lập > Thiết lập chung > Thảo luận và tick vào ô "Dùng máy chủ email bên ngoài" và nhấn LƯU.
Bạn sẽ thấy hệ thống hiện thêm các field để cấu hình gồm có: Tên miền bí danh, Máy chủ nhận và gửi email.